01Política ambiental
En NIC trabajamos por un entorno sano y sostenible. Participamos activamente en la gestión ambiental, protegemos la vida humana y el medio ambiente y mejoramos continuamente para mantener una relación armónica entre usuarios, comunidad y entorno.
02Política de trato humanizado
En NIC brindamos una atención cálida y personalizada, centrada en la persona. Tratamos a cada usuario con respeto por su dignidad, su privacidad y la confidencialidad de su información, para construir relaciones de confianza.
03Política de calidad
En NIC construimos la calidad cada día con nuestra actitud, conocimiento y destreza. Mejoramos continuamente nuestros procesos para responder a las necesidades y expectativas de usuarios, familias, clientes, proveedores y demás grupos de interés, con una atención segura y altos niveles de satisfacción.
04Política de prevención y atención de violencias (sexual, intrafamiliar y/o de género)
En NIC apoyamos y protegemos a las víctimas de cualquier tipo de violencia. Atendemos cada caso con respeto y comprensión, activamos las rutas y entidades de protección correspondientes y velamos por una atención integral que garantice sus derechos, su salud y su dignidad.
05Política de prevención y atención de personas con conducta suicida
En NIC promovemos la salud mental y trabajamos en la prevención, la detección temprana y la atención inicial oportuna de la conducta suicida. Nuestro personal está capacitado para aplicar el protocolo de atención: la prioridad es proteger la vida del paciente, activar el Código Dorado y remitirlo al nivel de atención que corresponda.
06Política de tratamiento y protección de datos personales
En NIC protegemos la información personal de usuarios, clientes, colaboradores y de todas las personas cuyos datos recolectamos. Aplicamos los controles necesarios para su tratamiento seguro y cumplimos la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
07Política de seguridad del paciente
En NIC nos comprometemos a proteger al paciente de cualquier daño que pueda ocurrir durante la atención. Evaluamos de manera permanente y preventiva los riesgos asociados a nuestros servicios para ofrecer una atención cada vez más segura.
08Política de participación social
En NIC involucramos a los usuarios y sus familias como parte activa de la institución. Promovemos su participación y el control social para responder a sus necesidades de salud, garantizar sus derechos y construir juntos el mejoramiento continuo de nuestros servicios.
09Política de seguridad y salud en el trabajo
En NIC contamos con un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo que garantiza condiciones laborales seguras y saludables. Nos enfocamos en prevenir incidentes, accidentes y enfermedades laborales en todas nuestras actividades.
10Política de prevención de drogadicción, alcoholismo y tabaquismo
En NIC mantenemos lugares de trabajo libres de humo, alcohol y sustancias psicoactivas. Así favorecemos condiciones laborales óptimas y altos niveles de seguridad y salud en el trabajo.
11Política de seguridad vial
En NIC promovemos la seguridad en la vía pública. Realizamos actividades de prevención para que nuestros colaboradores actúen de forma responsable y reduzcan el riesgo de accidentes que puedan afectar la integridad de trabajadores, contratistas y la comunidad.
12Política de prevención de acoso laboral
En NIC promovemos una sana convivencia laboral, con ambientes de trabajo basados en el respeto y la igualdad. Rechazamos cualquier conducta que afecte la integridad física, psicológica o moral de nuestros colaboradores.
13Política de desconexión laboral
En NIC respetamos el derecho a la desconexión laboral. Garantizamos que nuestros colaboradores disfruten de su tiempo libre y de descanso fuera de la jornada, así como de sus licencias, permisos y vacaciones.
